Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng SC87, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các trò…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
SC87 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách bảo mật dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh danh tính hoặc xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác thực quyền sở hữu tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền truy cập dịch vụ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị chấm dứt tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn bao gồm hướng dẫn từng bước cho các thủ tục pháp lý phổ biến như thay đổi thông tin, yêu cầu lịch sử giao dịch và xác minh ví điện…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống SC87 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho thông tin đăng nhập, giao dịch ví điện tử và dữ liệu phiên chơi.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến quyền pháp lý, dữ liệu tài khoản và quy định sử dụng dịch vụ SC87 tại Việt Nam.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác minh quyền sở hữu tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Không có việc bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong mục tài khoản. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn cho mục đích pháp lý, liên hệ hỗ trợ để được xuất dữ liệu.

Có thể. Gửi khiếu nại qua email pháp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi sau khi hoàn tất quá trình xác minh nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.